Prosty język to decyzja strategiczna, nie warsztat. Projektuję i wdrażam standardy, które porządkują komunikację w całej organizacji. Dzięki temu firma pisze jasno i jednym głosem. Szkolenia są etapem – nie początkiem.
Interim Manager
Energa Obrót
Urząd Miasta Gdyni
Ministerstwo Sprawiedliwości
x-kom
GAZ-SYSTEM
Lidl Polska
Superbet
Polskie Linie Lotnicze LOT
Zanim zaczniesz serię szkoleń, wdrożysz zasady prostego języka, uporządkujesz szablony i dokumenty, potrzebujesz kogoś z Waszej organizacji, kto pociągnie tę zmianę. To pierwszy i najważniejszy krok. Lider prostego języka nadaje projektowi twarz, tłumaczy korzyści różnym zespołom w Waszej firmie i usuwa blokady w procesie. Dzięki temu standard nie zostaje na slajdach, tylko trafia do codziennej pracy. Silny lider prostego języka to gwarancja skutecznego wdrożenia. Dlaczego? Bo ludzie szybciej przekonują się do człowieka niż do idei. Dopiero, gdy będziesz znać nazwisko lidera, możesz zacząć planować kolejne kroki, czyli np. rekrutację do zespołu projektowego.
Wyznaczamy osobę, która nada kierunek zmianie. To ona napędza zespół, podejmuje decyzje i dba, by zasady prostego języka działały na co dzień.
Rekrutujemy zespół projektowy (prawnicy, obsługa klienta, marketing itd.). Ustalamy role, rytm pracy i szybkie „przed → po”, które widać w wynikach.
Rekrutujemy zespół projektowy (prawnicy, obsługa klienta, marketing itd.). Ustalamy role, rytm pracy i szybkie „przed → po”, które widać w wynikach.
Uruchamiamy wewnętrzną kampanię, która ożywia projekt: nazwa i hasło, grafiki, wideo, Q&A i mini-ściągi. Chodzi o to, by organizacja żyła prostym językiem – nie tylko o nim słyszała.
Prosty język to nawyk. A nawyk uwielbia regularność.
Nie zostawiamy tego przypadkowi: wyznaczamy lidera zmiany, układamy plan i w stałym rytmie przeglądamy postępy pracy.
Krótkie sprinty, jasne odpowiedzialności i regularne przeglądy tekstów. Decyzje podejmujemy na podstawie priorytetów biznesowych treści i wyników badań jakościowych z udziałem pracowników lub klientów.
Pracujemy wyłącznie na realnych dokumentach: umowach, pismach, szablonach e-maili, ekranach w aplikacji. Razem z Waszym zespołem projektowym upraszczamy teksty, a potem utrwalamy dobre praktyki w krótkich, powtarzalnych formach.
Nazywam się Magdalena Siwerska. O prostym języku usłyszałam w 2018 roku. Szefowa powiedziała do mnie wtedy: „Młoda, poprowadzisz ten projekt”. Nie wiedziałam, że ta decyzja zmieni moją ścieżkę zawodową. Nie byłam pewna, czy dam radę odmienić komunikację dużej firmy energetycznej. A jednak. Z 40-osobowym zespołem uprościliśmy umowę, OWU, regulaminy i – co najważniejsze – obsługę klienta. Dziś wiem, że się da. Wiem też, czego wtedy mi brakowało, aby działać efektywniej. Dlatego postanowiłam stworzyć usługę, której potrzebuje każdy lider prostego języka.
Koordynowałam projekt prostego języka w Enerdze Obrocie. To ponad rok pracy projektowej i ponad trzy lata pracy operacyjnej. Wdrażałam również – jako zastępczyni przewodniczącego – prosty język w Ministerstwie Sprawiedliwości. Stworzyłam własny program mentoringowy dla wybranych pracowników obsługi klienta w firmie x-kom. To duże projekty, które realizowałam, jako pracownik tych organizacji. Jako konsultantka zewnętrzna współpracuję z takimi firmami jak między innymi Polskie Linie Lotnicze LOT, GAZ-SYSTEM czy Vectra. Moje kompetencje zweryfikowali eksperci Uniwersytetu Wrocławskiego. Otrzymałam – od Pracowni Prostej Polszczyzny we Wrocławiu – certyfikat konsultantki językowej.
Jestem „geekiem” komunikacji. Łączę strategię, treść i narzędzia tak, by realnie działały w organizacji – od pomysłu po wdrożenie.
1. Prosty język w praktyce
2. Wideo i formaty multimedialne
3. AI w upraszczaniu
4. Content i marketing „end-to-end”
5. Komunikacja wewnętrzna i zmiana
Magdalena swoim szkoleniem otwiera zupełnie nową perspektywę myślenia – jak budować treści, content. Energia i ekspercka wiedza, praktyczne przykłady i dane o skuteczności prostego języka zachęcają do podjęcia tego tematu w biznesie i wewnętrznie w firmie – do upraszczania, projektowania czytelnego, przyjaznego przekazu i tym samym do dużych efektów dzięki małym zmianom.
HR Strategic Advisor, HR4Future, Liderka Digital HR Champions network
Szkolenie z prostego języka było dla zespołu wyjątkowo wartościowe. Mix teorii z praktyką i energii prowadzących spowodował, że wszyscy wyszli ze szkolenia bogatsi. Dostaliśmy nie tylko wiedzę, ale również inspirację, aby z tej wiedzy korzystać. A inspiracja jest jedną z najbardziej niedocenianych rzeczy. Polecamy każdemu zespołowi, który komunikuje się z innymi ludźmi. Nawet programistom.
doradca ds. ochrony danych, ODO24
Jeśli szukasz kogoś, kto swoim optymizmem, wiedzą, zaangażowaniem i skutecznością w działaniu potrafi przenosić góry – przestań! Właśnie los podaje Ci na tacy Magdalenę! Na rozmowie kwalifikacyjnej przekonała mnie w pierwszych 5 minutach! Słowo „niemożliwe” dla tej dziewczyny po prostu nie istnieje. Zawsze pełna pomysłów, chętna do rozwoju i działania. Nakręca współpracowników i organizację bardziej niż najlepszy system motywacyjny… dlatego warto sporo zainwestować, aby z nią współpracować. Angażuje się na 1500 %, wydłuża dobę w sobie tylko znany sposób i działa! Polecam tylko najlepszym! Bo tylko najlepsi zasługują na Magdalenę!
kierowniczka komunikacji i PR w Enerdze Obrocie
Magdalena to osoba typu „getting things done” – dziś rozmawiamy o koncepcji, jutro wdrażamy. Łączy kompetencje marketingowe i technologiczne, dzięki czemu potrafi poprowadzić projekt end-to-end: od pomysłu, przez proces, po finalny efekt. Magdalena dba o detale, estetykę i jakość, ma świetne wyczucie biznesowe i potrafi ocenić projekt także pod kątem efektywności. Wnosi do zespołu pozytywną energię i tworzy atmosferę, w której chce się pracować. Polecam do współpracy przy ambitnych projektach, gdzie potrzebny jest partner, który nie tylko myśli strategicznie, ale też hands-on dowozi rezultaty.
przedsiębiorca, inwestor
To naturalne, że masz w głowie mnóstwo pytań – wdrożenie prostego języka to projekt, który wymaga przygotowań, decyzji i współpracy wielu osób. Przeszłam tę drogę zarówno od wewnątrz, jako pracownik danej firmy, jak i z zewnątrz – jako konsultantka. Wiem, jakie pojawiają się problemy, wątpliwości i niewiadome. Najważniejsze z nich zebrałam w przewodniku wideo. Obejrzyj materiał – jest duża szansa, że znajdziesz tam swoje odpowiedzi.
Wiele organizacji wpada w tę samą pułapkę: gdy szukają lidera zmiany, wybierają najlepszego eksperta merytorycznego – w przekonaniu, że „skoro zna proces, to poprowadzi ludzi”. Tymczasem największe zmiany wywracają się nie na wiedzy, lecz na emocjach, braku zaufania i niejasnej komunikacji. Dobry lider zmiany nie musi wiedzieć wszystkiego. Musi natomiast umieć prowadzić ludzi tak, by wiedzieli po co działają, ale przede wszystkim, żeby chcieli działać. Pobierz e-book i odbierz konkretne narzędzia i checklisty.
Porozmawiajmy. Zarezerwuj konsultację i weź udział w sesji pytań i odpowiedzi o wdrożeniu prostego języka w Twojej firmie. To 45 minut esencji, dzięki której łatwiej podejmiesz decyzje czy ten projekt ma sens w Twojej organizacji.